一个短视频,引起我对信任的思考
一个短视频,引起我对信任的思考
信任是相信对方是诚实、可信赖、正直的。
信任概念由于其抽象性和结构复杂性,在社会学、心理学、营销学、经济学、管理学等不同的领域定义信任是不同的,仍没有一个统一的定义,但是达成共识的观点是:信任是涉及交易或交换关系的基础。
所以很多企业都想办法建立品牌,建立信任感。真真假假的品牌充斥着我们的生活圈。太多的是非真假让我们对一些新兴的中小品牌始终保持着一种怀疑的态度。所以,现在越来越多的品牌创立者把品牌营销的重心放在了建设品牌信任感上面。
品牌信任感是一个长期且见效非常慢的工作,但是万变不离其宗,就是要品质好,经得起考量,其次是现在网络越来越发达,每天信息不断充斥着我们的生活,酒香也怕巷子深,如何提高曝光,曝光后如何让用户自然的接受,接受后如何实现自传播都是一门很重要的功课。最后就是众口难调,难免会有用户投诉差评,这时候就是公关的力量了,售后做好,公关做好。
虽然说起来简单,但是做起来慢慢细分就很烦人的。但是不要畏惧困难,化整为零,有条不紊的进行,品牌会慢慢建立起来的,用户也会对我们有信任感的。